Mesmo rigor do recebimento — regra de apoio
Produto devolvido precisa passar pelo mesmo controle de qualidade do recebimento.
Nem toda devolução pode voltar para venda: o que não está apto vai para garantia, descarte ou fornecedor — e o que fica pendente vai para a área de quarentena até a tratativa.
Saída do processo
A devolução só está concluída quando:
- A documentação estiver validada
- A conferência estiver realizada
- O motivo estiver registrado
- O sistema estiver atualizado
- O produto estiver armazenado ou destinado corretamente
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